Πολιτική Απορρήτου

Ποιοι είμαστε

Το WedReserve («εμείς») λειτουργεί το wedreserve.com. Για τα δεδομένα που μια επιχείρηση καταχωρεί στον λογαριασμό της (αιτήματα, κρατήσεις και καλεσμένοι), η επιχείρηση αποφασίζει πώς χρησιμοποιούνται και εμείς ενεργούμε ως πάροχος υπηρεσιών (εκτελών την επεξεργασία). Για τα δεδομένα λογαριασμού, χρέωσης και πλατφόρμας είμαστε υπεύθυνοι επεξεργασίας.

Τι συλλέγουμε

• Στοιχεία λογαριασμού επιχείρησης: επωνυμία, υπεύθυνος επικοινωνίας, email, τηλέφωνο, χώρα, πόλη, τύπος επιχείρησης, λογότυπο και κείμενο προφίλ.
• Στοιχεία σύνδεσης: email και κωδικός (αποθηκεύεται κρυπτογραφημένος) ή, αν επιλέξετε «Συνέχεια με Google», το όνομα και το email που μας δίνει η Google. Δεν λαμβάνουμε τον κωδικό σας στη Google.
• Στοιχεία αιτημάτων και κρατήσεων που καταχωρούν ζευγάρια ή επιχειρήσεις: ονόματα, email, τηλέφωνο, ημερομηνία γάμου, τοποθεσία, αριθμός καλεσμένων, μηνύματα, σημειώσεις, λίστες καλεσμένων και σχετικά αρχεία.
• Πληροφορίες πληρωμών και συνδρομής: τις διαχειρίζεται η Stripe. Κρατάμε το πλάνο και την κατάσταση, όχι τον πλήρη αριθμό κάρτας.
• Πληροφορίες ημερολογίου: ημερομηνίες που μπλοκάρει μια επιχείρηση και, αν συνδεθεί, κατειλημμένες ημερομηνίες από συνδέσμους ημερολογίου όπως Airbnb, Booking.com ή Google Calendar (αποθηκεύουμε μόνο τις κατειλημμένες ημερομηνίες, ποτέ τίτλους ή ονόματα επισκεπτών).
• Τεχνικά δεδομένα: βασικά αρχεία καταγραφής, πληροφορίες συσκευής και προγράμματος περιήγησης και η γλώσσα που προτιμάτε, για τη λειτουργία και την ασφάλεια της υπηρεσίας.

Δεδομένα χρήστη Google (Σύνδεση με Google)

Αν επιλέξετε «Συνέχεια με Google», το WedReserve ζητά μόνο τα βασικά δικαιώματα (scopes) της Google: τη διεύθυνση email σας (userinfo.email), το όνομα και τις πληροφορίες προφίλ σας (userinfo.profile) και το openid. Δεν ζητάμε πρόσβαση σε Gmail, Google Calendar, Drive, επαφές ή άλλα δεδομένα Google.

• Πώς τα χρησιμοποιούμε: το email και το όνομά σας χρησιμοποιούνται μόνο για τη δημιουργία και την ασφάλεια του λογαριασμού σας στο WedReserve, για τη σύνδεσή σας και για επικοινωνία σχετικά με τον λογαριασμό. Το όνομα προσυμπληρώνει το πεδίο υπεύθυνου επικοινωνίας και μπορείτε να το αλλάξετε.
• Πώς τα αποθηκεύουμε: αποθηκεύονται στη βάση δεδομένων μας (Supabase) μαζί με τον λογαριασμό σας, με ελέγχους πρόσβασης και κρυπτογραφημένες συνδέσεις. Ποτέ δεν λαμβάνουμε ούτε αποθηκεύουμε τον κωδικό σας στη Google.
• Πώς τα κοινοποιούμε: δεν πουλάμε δεδομένα χρήστη Google και δεν τα κοινοποιούμε σε τρίτους, εκτός από τους παρόχους υπηρεσιών που αναφέρονται παραπάνω και λειτουργούν το WedReserve για λογαριασμό μας (π.χ. αποστολή email) και όπου το απαιτεί ο νόμος. Δεν τα χρησιμοποιούμε για διαφήμιση και δεν επιτρέπουμε σε ανθρώπους να τα διαβάζουν, εκτός από υποστήριξη που ζητάτε, λόγους ασφαλείας ή συμμόρφωση με τον νόμο.
• Περιορισμένη χρήση (Limited Use): η χρήση και μεταφορά πληροφοριών που λαμβάνονται από τα Google APIs από το WedReserve συμμορφώνεται με την Πολιτική Δεδομένων Χρήστη των Google API Services, συμπεριλαμβανομένων των απαιτήσεων Limited Use.
• Διαγραφή δεδομένων: μπορείτε να αποσυνδέσετε το WedReserve οποτεδήποτε από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας Google (Ασφάλεια, Εφαρμογές τρίτων) και να ζητήσετε τη διαγραφή του λογαριασμού σας και όλων των δεδομένων του στέλνοντας email στο info@wedreserve.com.

Πώς τα χρησιμοποιούμε

• Για την παροχή της υπηρεσίας: λογαριασμοί, αιτήματα, κρατήσεις, διαθεσιμότητα, προτάσεις, πληρωμές και συνεργασίες μεταξύ επιχειρήσεων.
• Για την αποστολή emails και ειδοποιήσεων που ζητήσατε εσείς ή η επιχείρηση: ειδοποιήσεις αιτημάτων, επιβεβαιώσεις, υπενθυμίσεις και μηνύματα λογαριασμού.
• Για την ασφάλεια της πλατφόρμας, την αποτροπή κατάχρησης και την επίλυση προβλημάτων.
• Για τη βελτίωση του προϊόντος και, εφόσον δεν έχετε εξαιρεθεί, για να ενημερώνουμε κοντινές επιχειρήσεις για νέα μέλη και νέα της πλατφόρμας.

Νομική βάση (GDPR)

Βασιζόμαστε στην εκτέλεση της σύμβασής μας μαζί σας (λειτουργία του λογαριασμού), στα έννομα συμφέροντά μας (ασφάλεια, βελτίωση προϊόντος, περιορισμένες ανακοινώσεις), στις νομικές υποχρεώσεις (π.χ. τιμολόγηση και φορολογία) και στη συγκατάθεσή σας όπου τη ζητάμε (π.χ. ειδοποιήσεις push).

Με ποιους μοιραζόμαστε δεδομένα

Δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα. Χρησιμοποιούμε αξιόπιστους παρόχους για τη λειτουργία του WedReserve, οι οποίοι επεξεργάζονται δεδομένα μόνο βάσει των οδηγιών μας:

• Supabase (βάση δεδομένων, ταυτοποίηση και αποθήκευση αρχείων).
• Vercel (φιλοξενία).
• Stripe (πληρωμές και συνδρομές).
• Resend (αποστολή emails).
• Google (μόνο αν επιλέξετε σύνδεση με Google).

Κοινοποίηση μεταξύ χρηστών

Όταν ένα ζευγάρι στέλνει αίτημα, η επιχείρηση που το λαμβάνει μπορεί να το δει. Όταν μια επιχείρηση μοιράζεται πρόταση, λίστα καλεσμένων ή στοιχεία κράτησης με ζευγάρι, planner ή άλλη επιχείρηση, αυτά τα πρόσωπα βλέπουν ό,τι κοινοποιήθηκε. Οι επιχειρήσεις επιλέγουν τι μοιράζονται.

Cookies

Χρησιμοποιούμε μόνο τα cookies και την αποθήκευση του προγράμματος περιήγησης που χρειάζονται για να παραμένετε συνδεδεμένοι και να θυμόμαστε τη γλώσσα και τις ρυθμίσεις σας. Δεν χρησιμοποιούμε διαφημιστικά cookies.

Πόσο διατηρούμε τα δεδομένα

Διατηρούμε τα δεδομένα λογαριασμού όσο ο λογαριασμός είναι ενεργός. Όταν ένας λογαριασμός διαγράφεται, τα δεδομένα του αφαιρούνται, εκτός από όσα πρέπει να κρατήσουμε βάσει νόμου (π.χ. στοιχεία χρέωσης) ή για σύντομο διάστημα σε αντίγραφα ασφαλείας. Οι παλιές μπλοκαρισμένες ημερομηνίες διαγράφονται αυτόματα.

Τα δικαιώματά σας

Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, εξαγωγή ή διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, περιορισμό ή αντίρρηση στην επεξεργασία και να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε. Στείλτε email στο info@wedreserve.com και θα απαντήσουμε εντός ενός μηνός. Αν είστε ζευγάρι και τα στοιχεία σας καταχωρήθηκαν από επιχείρηση, ενδέχεται να προωθήσουμε το αίτημά σας σε αυτήν. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην αρχή προστασίας δεδομένων (στην Ελλάδα, η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, dpa.gr).

Ασφάλεια και διαβιβάσεις

Τα δεδομένα μεταδίδονται μέσω HTTPS και η πρόσβαση είναι περιορισμένη. Ορισμένοι πάροχοι βρίσκονται εκτός ΕΟΧ· σε αυτή την περίπτωση βασίζονται σε εγγυήσεις όπως οι τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες.

Ανήλικοι

Το WedReserve απευθύνεται σε επιχειρήσεις και ενήλικες που οργανώνουν γάμο. Δεν απευθύνεται σε παιδιά.

Αλλαγές

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την πολιτική. Η ημερομηνία στην κορυφή δείχνει την τελευταία έκδοση· για σημαντικές αλλαγές θα ενημερώνουμε τους κατόχους λογαριασμών.